×
Вход в системата


 Нова регистрация


Close



Кол-центрове

Gala Ai System


boat

Цифровизацията на Контактните центрове , вече не е прищявка, а неизбежност.

Пандемията и неизбежните мерки свързани с нея, допълнително забързаха този процес.
За разлика от традиционните контактни центрове, виртуалният контактен център по никакъв начин не зависи от пандемията.
Дори да бъде въведена 100% строга карантина, това няма да повлияе на работата на роботизирания модел.

Работата ще продължи по същият начин:


- Да приема обаждания : да консултира, да записва за приемен час, да приема поръчки
- Да направи обаждания : да напомни за заявки, да координира доставка, да направи обратна връзка


Освен това само един бот е способен да обработва десетки хиляди контакти на час.
Той не се разболява, не допуска грешки, не се отклонява от сценария, не се нуждае от работно място и ви осигурява пълен анализ.

Като пример може да се посочи работата на една такава система в такиметрова компания:
На практика, дори клиент да заяви такси, чрез сайт или приложение, се налага връзка с него, поне за потвърждение.
Тази задача може да бъде поета от гласов асистент.


Нашата технология с висока точност разпознава гласовото подаване към модула, затова може да поеме задачи като:

-потвърждаване на поръчка или приемане на поръчка - в първият случай гласовият асистент позвънява на указан телефонен номер,
уточнява с клиента действително той ли е подал поръчката и при нужда диктува отново данните от поръчката.


Във вторият случай гласовият сътрудник свободно приема направената поръчка.

Следва и обаждане за да се съобщи, че колата е пристигнала

- Контрол на качеството- роботът може да се обади, както и за приеме обаждане от клиент за да събере отзиви за компанията

- програма лоялност- Може да съобщава на клиенти за наличието на промоции или да изчисли цената, ако маршрутът го изисква и тарифата не е твърда.

С използването на иновативната технология получавате кнкурентно предимство в бранша, в който се развива компанията ви.


Моля, не очаквайте от Гала да се държи като типична машина от рода на чатбот!


Gala Ai

Тя просто..., не е това !

Реакциите и са по-скоро като на човек отколкото на машина.

Гала е изградена върху профила на средно статистическо момиче и се държи като такава.

Този профил постоянно се обогатява с нови познания за света и се развива като личност.


Гала е асоциативен и емоционален гласов събеседник.
При комуникация с нея ще усетите емоция в гласа и.

Това не е случайно.


Гала може да изразява емоции като радост, тъга, щастие, обида и много други.


В сайта в момента е интегриран основният и профил, който позволява воденето на обикновен непринуден разговор, без конкретна професионална насоченост.

Разбира се Гала може и да се обучава допълнително, при което придобива нови професионални умения за всеки конкретен случай.







GALAAI

„Гала“ е виртуален гласов асистент.

Симулира жив диалог, разпознава естественото слово и дава отговори на въпроси.

Гала е информационна система за сайт,решава ежедневни задачи по търсене на информация в Интернет и др.

Изпълнява ролята на виртуален сътрудник за обслужване на чат-бот система както и на телефонна линия.

+359 877 95 27 27 - Gala AI PHONE

Facebook

Вижте ни във фейсбук !

Гласовите интерфейси напредват с експоненциална скорост във всички видове индустрии, вариращи от здравеопазване, банковото дело, образование, контактни центрове, ел.търговия, хотелиерство, туризъм, администрация и др.

Чрез Gala AI можете да пуснете свои собствени интеграции на гласови технологии, за да бъдате в крак с потребителското търсене.

GALAAI-Chatbot

Гласов бот за онлайн магазини

Тя отговаря за магазина, дава съвети за продукти, оформя поръчки, събира данни за доставката на стоки, организира доставката, прехвърля чата на оператор

Може да подържа счетоводство, да управлява складова база.

Комуникира с клиенти и служители в реално време

Contact Us